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    我司所有母線出廠前均經受過三遍3750V耐壓,提供終身免費的技術指導,請您放心使用!

    服務保障書

    “保障客戶運營”被奉為宗旨。公司成立至今,我們始終秉承“貼身、貼心、全生命周期、全價值鏈” 的超值服務理念,為您提供從售前、售中到售后的全生命周期的無憂服務,將增值服務融入到與每一位客戶密切相關的任何一個環節。

             

    售前服務承諾

    1、對于用戶來電,熱情接待,有問必答,并在24小時內免費提供詳細的設計資料,當好參謀。

    2、如到公司現場考察,促進彼此了解,并免費提供一切生活便利。

    3、如有需要,免費到用戶現場技術交流。

             

    售中服務承諾

    4、所有出廠產品均達到國家標準和行業標準,并滿足合同中規定的質量標準,及時保質,保量完成交付我們的任務。

    5、合同簽定后,歡迎用戶到我公司現場實行監造,并免費提供一切生活便利。

    6、運輸過程中,產品及配件的運輸費用均由我公司承擔。

    7、產品發運過程中因運輸原因,致使產品損壞,積極派人修理,達到用戶滿意。

    8、如有需要,產品免費現場調試,培訓相關操作人員,使其能獨立操作。

    9、如在安裝,調試過程中,一旦出現問題,本著先處理,再分清責任的原則,一切以用戶滿意為宗旨。

    10、用戶在使用過程中,用戶提出的質量及服務問題,24小時內作出答復,如有切實需要,需到現場解決,72小時趕赴現場,排除故障,如不能到達,也須告知用戶,采取相應措施。

    11、如在產品質量上發生分岐,經權威機構檢驗,認定我公司產品不合格,我公司保證及時予以退換。

    12、產品在質保期內出現3次以上的質量問題,均可退換產品。

             

    售后服務承諾

    13、24小時全天候為客戶無償提供技術支持,產品使用一天,服務一天,解決用戶后顧之憂。

    14、建立高質量的服務隊伍,建立產品檔案,以便用戶查詢,并定期回訪。


    以上服務條款是我公司切實從客戶實際需求出發,體現公司良好信譽及過硬產品質量的務實舉措。


    鎮江乾鑫電氣有限公司


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